A promessa da tecnologia é que, ao evoluir, trará mais prevenção, mais personalização e mais eficiência.

Nos corredores dos hospitais e nas telas dos computadores dos profissionais de saúde, uma grande mudança está em curso. A evolução da tecnologia na área hospitalar não é apenas uma tendência — é uma necessidade. 

Em um cenário onde a demanda por atendimentos cresce, os custos operacionais sobem e os pacientes exigem experiências mais humanizadas e eficientes, a tecnologia precisa ser vista como estratégia nas instituições de saúde.

De prontuários eletrônicos inteligentes a soluções baseadas em inteligência artificial, o setor hospitalar está passando por uma transformação que promete não só mais agilidade e precisão para médicos e equipe assistencial, mas também mais qualidade de vida e segurança para quem está do outro lado: o paciente.

Um setor em busca de inovação tecnológica

De acordo com dados recentes do Future Health Index (Philips, 2024), mais de 65% dos líderes em saúde em todo o mundo acreditam que a transformação digital é prioritária para o futuro de suas instituições. O mesmo estudo aponta que, especialmente na América Latina, há um interesse crescente em tecnologias que melhorem a integração de dados, reduzam erros médicos e fortaleçam a atenção personalizada.

Outro levantamento, da Deloitte, mostra que a digitalização dos processos hospitalares pode gerar uma economia de até 15% nos custos operacionais em um período de cinco anos. No Brasil, com a sobrecarga do sistema público e a pressão por eficiência na saúde suplementar, esse ganho de produtividade pode fazer toda a diferença.

As principais tecnologias já em uso nos hospitais

Entre as tecnologias que já estão em operação nos principais hospitais do país, algumas se destacam:

• Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP): mais do que digitalizar anotações médicas, o PEP integrado permite acesso a dados em tempo real, cruzamento de informações e padronização dos atendimentos.
  
  
• Telemedicina: regulamentada de forma definitiva durante a pandemia, ela se consolidou como ferramenta para ampliar o acesso a especialistas e reduzir filas.
  
  
• Internet das Coisas (IoT): dispositivos conectados, como monitores cardíacos, bombas de infusão e sensores de leito, estão ajudando a prever intercorrências e melhorar o monitoramento contínuo.
  
  
• Sistemas de Business Intelligence (BI): com dashboards em tempo real, hospitais estão mapeando gargalos, analisando indicadores e tomando decisões mais rápidas.
  
  

Essas tecnologias aumentam a eficiência e também têm um efeito direto na jornada do paciente: menos exames repetidos, mais previsibilidade nos tratamentos e maior segurança.

A evolução da tecnologia que está por vir

Mas o que está sendo preparado para os próximos anos?

A inteligência artificial (IA) desponta como protagonista dessa próxima fase. Ferramentas baseadas em IA já auxiliam no diagnóstico por imagem, identificando padrões em exames com mais precisão do que o olho humano em algumas situações. Além disso, algoritmos vêm sendo usados para prever surtos, mapear riscos clínicos e até sugerir terapias personalizadas com base em históricos de saúde.

Outra frente promissora é a saúde preditiva, baseada em big data e aprendizado de máquina. Com base em dados demográficos, genéticos, comportamentais e clínicos, a teoria envolvida diz que será possível prever doenças antes que os sintomas apareçam. Essa mudança de paradigma — de um sistema reativo para um sistema proativo — pode representar um marco na medicina moderna.

Outra evolução tecnológica são os gêmeos digitais que, em resumo, são simulações virtuais de pacientes. É uma espécie de cópia virtual da pessoa, com suas características próprias, de forma bem semelhante em algum metaverso, para que os procedimentos sejam testados antecipadamente.

Por fim, tecnologias como 5G, realidade aumentada e blockchain estão sendo exploradas para tornar diagnósticos mais rápidos, treinamentos médicos mais imersivos e dados mais seguros.

Gaps e desafios ainda existentes na evolução tecnológica

Apesar do avanço, há gargalos importantes a serem enfrentados. Muitos hospitais, especialmente de médio porte, ainda operam com sistemas fragmentados, sem integração entre setores. A ausência de interoperabilidade entre sistemas compromete a qualidade dos dados e dificulta a tomada de decisões clínicas baseadas em evidência.

Outro desafio é a capacitação das equipes. A tecnologia avança rápido, mas sua adoção exige preparo. Médicos, enfermeiros e gestores precisam de treinamento contínuo para lidar com as novas ferramentas e extrair o máximo delas.

Além disso, a questão da segurança da informação e do cumprimento da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é crítica. Dados de saúde são extremamente sensíveis e, com a digitalização, a proteção dessas informações é um tema que precisa estar na pauta das lideranças hospitalares.

Comportamento do consumidor e demandas por uma saúde mais digital

Outro vetor que pressiona os gestores hospitalares é o comportamento dos próprios pacientes. Acostumados com experiências digitais em outros setores — como bancos e e-commerce —, os usuários de serviços de saúde passaram a esperar o mesmo da área médica.

Segundo pesquisa da Accenture, 76% dos pacientes brasileiros desejam poder acessar seus exames e diagnósticos online, agendar consultas por aplicativos e acompanhar a evolução de seus tratamentos de forma digital. E mais de 60% consideram mudar de prestador caso a experiência digital não atenda suas expectativas.

Esse novo perfil de paciente — mais conectado, informado e exigente — impulsiona os hospitais a investirem em soluções que melhorem não só o atendimento clínico, mas toda a jornada do usuário: do agendamento ao pós-alta.

O que tudo isso muda para os pacientes?

No fim das contas, a evolução da tecnologia hospitalar impacta diretamente quem mais importa: o paciente.

Imagine uma gestante que faz todo o pré-natal com acompanhamento remoto, recebendo alertas em tempo real sobre os exames e tendo seus dados sincronizados com os especialistas. Ou um paciente oncológico que recebe tratamento personalizado com base em seu DNA, com menos efeitos colaterais e maior chance de sucesso.

Ou mesmo um idoso que sofre de doenças crônicas e é monitorado à distância por sensores que avisam à equipe médica sempre que houver alterações nos seus sinais vitais — evitando internações de emergência.

Essa é a promessa da tecnologia: mais prevenção, mais personalização, mais eficiência. E, acima de tudo, mais humanidade. Porque quando a tecnologia é bem aplicada, ela permite que os profissionais de saúde façam o que fazem de melhor: cuidar de pessoas.